Aviso de Privacidad de ECHO Incorporated para residentes de California

Fecha de Entrada en Vigor: 20 de enero de 2020

Última Revisión: 27 de junio de 2023

Este aviso de privacidad para los residentes de California complementa la información contenida en la Política de privacidad en línea de ECHO Incorporated ("ECHO", "nosotros", "nuestro", “sobre nosotros”) (ubicada en https://www.echo-usa.com/privacy- política) y se aplica únicamente a todos los visitantes, usuarios y clientes que residen en el Estado de California ("consumidores" o "usted"). Adoptamos este aviso para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (CPRA), con sus enmiendas (colectivamente, "CPRA") y cualquier término definido en la CPRA tienen los mismos significados cuando utilizado en este aviso.

Aviso de California en la Recopilación

ECHO Incorporated ("ECHO", "nosotros") está recopilando su información personal para respaldar nuestras operaciones comerciales, incluso para los fines comerciales enumerados en el cuadro a continuación.

No venderemos la información personal que recopilamos. Podemos compartirlo con terceros para publicidad de comportamiento de contexto cruzado, como se describe más adelante.

Para ver nuestra Política de privacidad en línea completa, visite https://www.echo-usa.com/privacy-policy.

Podemos recopilar las categorías de información personal que se enumeran a continuación. 

Podemos usar o divulgar la información personal que recopilamos para uno o más de los siguientes propósitos: 

• Para cumplir o satisfacer el motivo por el que proporcionó la información. Por ejemplo, si comparte su nombre e información de contacto para solicitar un presupuesto o hacer una pregunta sobre nuestros productos o servicios, utilizaremos esa información personal para responder a su consulta. Si proporciona su información personal para comprar un producto o servicio, utilizaremos esa información para procesar su pago y facilitar la entrega. También podemos guardar su información para facilitar pedidos de nuevos productos o procesar devoluciones.
• Para proporcionar, respaldar, personalizar y desarrollar nuestro sitio web, productos y servicios.
• Para crear, mantener, personalizar y asegurar su cuenta con nosotros.
• Para procesar sus solicitudes, compras, transacciones y pagos y prevenir el fraude transaccional.
• Para brindarle apoyo y responder a sus consultas, lo que incluye investigar y abordar sus inquietudes y monitorear y mejorar nuestras respuestas.
• Para personalizar su experiencia en el sitio web y entregar contenido y ofertas de productos y servicios relevantes para sus intereses, incluidas ofertas y anuncios dirigidos a través de nuestro sitio web, sitios de terceros y por correo electrónico o mensaje de texto (con su consentimiento, cuando así lo exija la ley).
• Para ayudar a mantener la seguridad, la protección y la integridad de nuestro sitio web, productos y servicios, bases de datos y otros activos tecnológicos y negocios.
• Para pruebas, investigación, análisis y desarrollo de productos, incluso para desarrollar y mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
• Para responder a las solicitudes de aplicación de la ley y según lo exija la ley aplicable, una orden judicial o las reglamentaciones gubernamentales.
• Como se le describe al recopilar su información personal o como se establece de otro modo en la CPRA.
• Para evaluar o realizar una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de ECHO, ya sea como una empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que la información personal en poder de ECHO sobre los usuarios de nuestro sitio web se encuentra entre los activos transferidos.
• ECHO no recopilará categorías adicionales de información personal ni utilizará la información personal que recopilamos para fines materialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin avisarle.

Propósitos para la Recopilación y el Uso de Información Personal Confidencial 

Sujeto a su consentimiento cuando lo exija la ley aplicable, podemos usar información personal confidencial para prestar servicios para nuestro negocio, proporcionar bienes o servicios según lo solicite, garantizar la seguridad y la integridad, el uso transitorio a corto plazo, como mostrar información de primera parte, no -publicidad personalizada, procesamiento y cumplimiento de pedidos, mantenimiento de cuentas, prestación de servicio al cliente, verificación de la información del cliente, procesamiento de pagos, suministro de financiamiento y actividades relacionadas con el control de calidad y seguridad o la mejora del producto. 

Periodo de Retención

Retenemos la información personal durante el tiempo que sea necesario o esté permitido a la luz de los fines para los que se recopiló. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El período de tiempo que tenemos una relación continua con usted y le brindamos servicios (por ejemplo, mientras tenga una cuenta con nosotros o siga usando nuestros servicios) y el período de tiempo a partir de entonces durante el cual podemos tener un legítimo necesita hacer referencia a su información personal para abordar los problemas que puedan surgir;
• Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes nos exigen que mantengamos registros de sus transacciones durante un cierto período de tiempo antes de que podamos eliminarlas); o
• Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (por ejemplo, con respecto a los estatutos de limitaciones, litigios o investigaciones reglamentarias aplicables).

Ventas y Uso Compartido de Información Personal

No venderemos la Información personal, incluida cualquier Información personal confidencial, que recopilemos.

Podemos compartir ciertas categorías de información personal con terceros para publicidad de comportamiento de contexto cruzado, específicamente las siguientes categorías:

• Categoría A: Identificadores.
• Categoría G: Datos de geolocalización.

Puede enviar una solicitud de "exclusión voluntaria" utilizando el enlace que se proporciona a continuación. Tenga en cuenta que algunos usos de la información personal pueden no considerarse "ventas" o "compartir" según la CPRA y pueden aplicarse ciertas exenciones según la CPRA.

Para ejercer el derecho de exclusión voluntaria, usted (o su representante autorizado) puede enviarnos una solicitud visitando el siguiente enlace de la página web de Internet:

“No Vender o Compartir Mi Información Personal”

Una vez que realice una solicitud de exclusión voluntaria, seguirá siendo válida durante doce (12) meses a partir de la fecha de la solicitud.

No necesita crear una cuenta con nosotros para ejercer sus derechos de exclusión. Solo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud de exclusión voluntaria para revisar y cumplir con la solicitud.

Información Que Recopilamos

ECHO, tanto a través de su sitio web como fuera de línea, recopila información que identifica, se relaciona, describe, hace referencia, se puede asociar o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un consumidor o dispositivo en particular ("información personal"). En particular, ECHO ha recopilado, ya sea a través de su sitio web o fuera de línea, las siguientes categorías de información personal de sus consumidores en los últimos doce (12) meses: 

La información personal no incluye:

• Información disponible públicamente de registros gubernamentales.
• Información del consumidor no identificada o agregada.
• Información excluida del alcance de la CPRA, como:
  1. Información médica o de salud cubierta por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos de 1996 (HIPAA) y la Ley de Confidencialidad de la Información Médica de California (CMIA) o datos de ensayos clínicos;
  2. Información personal cubierta por ciertas leyes de privacidad específicas del sector, incluida la Ley de informes crediticios justos (FRCA), la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA) o la Ley de privacidad de la información financiera de California (FIPA) y la Ley de protección de la privacidad del conductor de 1994.

ECHO obtiene las categorías de información personal enumeradas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:

• Directamente de usted. Por ejemplo, de los formularios que completa o de los productos y servicios que compra.
• Indirectamente de usted. Por ejemplo, de observar sus acciones en nuestro Sitio Web.

Uso de información personal

Podemos usar o divulgar la información personal que recopilamos para uno o más de los siguientes propósitos:

• Para cumplir o satisfacer el motivo por el que proporcionó la información. Por ejemplo, si comparte su nombre e información de contacto para solicitar un presupuesto o hacer una pregunta sobre nuestros productos o servicios, utilizaremos esa información personal para responder a su consulta. Si proporciona su información personal para comprar un producto o servicio, utilizaremos esa información para procesar su pago y facilitar la entrega. También podemos guardar su información para facilitar pedidos de nuevos productos o procesar devoluciones.
• Para proporcionar, respaldar, personalizar y desarrollar nuestro sitio web, productos y servicios.
• Para crear, mantener, personalizar y asegurar su cuenta con nosotros.
• Para procesar sus solicitudes, compras, transacciones y pagos y prevenir el fraude transaccional.
• Para brindarle apoyo y responder a sus consultas, lo que incluye investigar y abordar sus inquietudes y monitorear y mejorar nuestras respuestas.
• Para personalizar su experiencia en el sitio web y entregar contenido y ofertas de productos y servicios relevantes para sus intereses, incluidas ofertas y anuncios dirigidos a través de nuestro sitio web, sitios de terceros y por correo electrónico o mensaje de texto (con su consentimiento, cuando así lo exija la ley).
• Para ayudar a mantener la seguridad, la protección y la integridad de nuestro sitio web, productos y servicios, bases de datos y otros activos tecnológicos y negocios.
• Para pruebas, investigación, análisis y desarrollo de productos, incluso para desarrollar y mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
• Para responder a las solicitudes de aplicación de la ley y según lo exija la ley aplicable, una orden judicial o las reglamentaciones gubernamentales.
• Como se le describe al recopilar su información personal o como se establece de otro modo en la CPRA.
• Para evaluar o realizar una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de ECHO, ya sea como una empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que la información personal en poder de ECHO sobre los usuarios de nuestro sitio web se encuentra entre los activos transferidos.

ECHO no recopilará categorías adicionales de información personal ni utilizará la información personal que recopilamos para fines materialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin avisarle. 

Propósitos para la Recopilación y el Uso de Información Personal Confidencial

Sujeto a su consentimiento cuando lo exija la ley aplicable, podemos usar información personal confidencial para prestar servicios para nuestro negocio, proporcionar bienes o servicios según lo solicite, garantizar la seguridad y la integridad, el uso transitorio a corto plazo, como mostrar información de primera parte, no -publicidad personalizada, procesamiento y cumplimiento de pedidos, mantenimiento de cuentas, prestación de servicio al cliente, verificación de la información del cliente, procesamiento de pagos, provisión de financiamiento y actividades relacionadas con el control de calidad y seguridad o la mejora del producto.

Periodo de Retención 

Retenemos la información personal durante el tiempo que sea necesario o esté permitido a la luz de los fines para los que se recopiló. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El período de tiempo que tenemos una relación continua con usted y le brindamos servicios (por ejemplo, mientras tenga una cuenta con nosotros o siga usando nuestros servicios) y el período de tiempo a partir de entonces durante el cual podemos tener un legítimo necesita hacer referencia a su información personal para abordar los problemas que puedan surgir;
• Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes nos exigen que mantengamos registros de sus transacciones durante un cierto período de tiempo antes de que podamos eliminarlas); o
• Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (por ejemplo, con respecto a los estatutos de limitaciones, litigios o investigaciones reglamentarias aplicables).

Divulgación de Información Personal

ECHO puede divulgar su información personal a un tercero con fines comerciales. Cuando divulgamos información personal para un propósito comercial, celebramos un contrato que describe el propósito y requiere que el destinatario mantenga la confidencialidad de esa información personal y que no la use para ningún otro propósito que no sea cumplir el contrato.

Divulgamos su información personal a las siguientes categorías de terceros:

• Nuestros afiliados.
• Socios comerciales (para facilitar las compras de productos ECHO por parte de los usuarios).
• Proveedores de servicios (incluidos, entre otros, abogados, contadores, proveedores de servicios de TI).
• Agregadores de datos.

Divulgaciones de Información Personal para Fines Comerciales

En los doce (12) meses anteriores, ECHO ha divulgado las siguientes categorías de información personal con fines comerciales:

Categoría A: Identificadores.

Categoría B: Categorías de información personal de registros de clientes de California.

Categoría C: Características de clasificación protegidas bajo la ley federal o de California.

Categoría D: Información comercial. 

Divulgamos su información personal con fines comerciales a las siguientes categorías de terceros:

• Nuestros afiliados.
• Socios comerciales (para facilitar las compras de productos ECHO por parte de los usuarios).
• Proveedores de servicios (incluidos, entre otros, abogados, contadores, proveedores de servicios de TI).
• Agregadores de datos.

Ventas o intercambio de información personal

En los doce (12) meses anteriores, ECHO no ha vendido información personal.

En los doce (12) meses anteriores, ECHO ha compartido información personal de las siguientes categorías con fines publicitarios de comportamiento de contexto cruzado:

Categoría A: Identificadores.

Categoría G: Datos de geolocalización.

Compartimos su información personal con fines de publicidad de comportamiento de contexto cruzado con las siguientes categorías de terceros:

• Nuestros socios publicitarios. 

Sus Derechos y Opciones

La CPRA brinda a los consumidores (residentes de California) derechos específicos con respecto a su información personal. Esta sección describe sus derechos CCPA y explica cómo ejercer esos derechos.

Derechos de Acceso a Información Específica y Portabilidad de Datos

Tiene derecho a solicitar que ECHO le divulgue cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal durante los últimos 12 meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable (consulte Ejercicio de acceso, portabilidad de datos, eliminación y corrección), le divulgaremos:

• Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted.
• Las categorías de fuentes de la información personal que recopilamos sobre usted.
• Nuestro propósito empresarial o comercial para recopilar o vender esa información personal.
• Las categorías de terceros con quienes compartimos esa información personal.
• Las piezas específicas de información personal que recopilamos sobre usted (también denominada solicitud de portabilidad de datos).
• Si vendimos o divulgamos su información personal con fines comerciales, dos listas separadas que revelan:
  1. ventas, identificando las categorías de información personal que compró cada categoría de destinatario; y
  2. divulgaciones con fines comerciales, identificando las categorías de información personal que obtuvo cada categoría de destinatario.

Derechos de Solicitud de Eliminación

Tiene derecho a solicitar que ECHO elimine cualquier parte de su información personal que hayamos recopilado y retenido, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable (consulte ejercicio de acceso, portabilidad de datos, eliminación y corrección), eliminaremos (e indicaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.

Podemos denegar su solicitud de eliminación si es necesario que nosotros o nuestro(s) proveedor(es) de servicios retengamos la información para:

1. Completar la transacción para la cual recopilamos la información personal, proporcionar un bien o servicio que solicitó, brindar un servicio de garantía del producto, cumplir con los términos de un retiro del producto realizado de conformidad con la ley federal, tomar medidas razonablemente anticipadas dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, o de otro modo cumplir nuestro contrato con usted.
2. Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o enjuiciar a los responsables de tales actividades.
3. Depurar productos para identificar y reparar errores que perjudiquen la funcionalidad prevista existente.
4. Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer sus derechos de libertad de expresión, o ejercer otro derecho previsto por la ley.
5. Cumplir con la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas de California (Cal. Penal Code § 1546 et. seq.).
6. Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares en interés público que se adhieran a todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información probablemente imposibilite o perjudique gravemente el logro de la investigación, si usted proporcionó previamente consentimiento informado.
7. Permitir únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor en función de su relación con nosotros.
8. Cumplir con una obligación legal.
9. Hacer otros usos internos y lícitos de esa información que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionó.

Derecho a Corregir

Tiene derecho a solicitar a ECHO que corrija la información personal inexacta recopilada sobre usted. ECHO hará esfuerzos comercialmente razonables para corregir cualquier información personal inexacta que tengamos sobre un consumidor dentro de los 45 días posteriores a la recepción de una solicitud verificable del consumidor. Si requerimos más tiempo (hasta 90 días), le informaremos el motivo y el período de extensión por escrito.

Derecho a Optar por No Participar en las Ventas y el Intercambio de Información Personal

Si tiene 16 años o más, tiene derecho a indicarnos que no vendamos ni compartamos su información personal con fines publicitarios de comportamiento en contextos cruzados en cualquier momento (el "derecho a optar por no participar"). Puede enviar una solicitud de "exclusión voluntaria" utilizando el enlace que se proporciona a continuación. Tenga en cuenta que algunos usos de la información personal pueden no considerarse "ventas" o "compartir" según la CPRA y pueden aplicarse ciertas exenciones según la CPRA.

Para ejercer el derecho de exclusión voluntaria, usted (o su representante autorizado) puede enviarnos una solicitud visitando el siguiente enlace de la página web de Internet:  

“No Vender o Compartir Mi Información Personal”

Una vez que realice una solicitud de exclusión voluntaria, seguirá siendo válida durante doce (12) meses a partir de la fecha de la solicitud.

No necesita crear una cuenta con nosotros para ejercer sus derechos de exclusión. Solo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud de exclusión voluntaria para revisar y cumplir con la solicitud. 

Derecho a Limitar la Divulgación o el Uso de Información Personal Confidencial

Tiene derecho a limitar la divulgación o el uso de su información personal confidencial solo a aquellas acciones necesarias para que ECHO le brinde bienes y servicios o según lo indique específicamente. Tenga en cuenta que actualmente no recopilamos ni utilizamos información personal confidencial para inferir características sobre los consumidores que activan dichos derechos de limitación.

Ejercicio de los Derechos de Acceso, Portabilidad de Datos, Supresión y Rectificación

Para ejercer los derechos de acceso, portabilidad de datos, eliminación y corrección descritos anteriormente, envíenos una solicitud de consumidor verificable a través de:

• Llamándonos al 1-800-432-3246
• Enviándonos un correo electrónico a marketing@echo-usa.com.

Solo usted, o alguien legalmente autorizado para actuar en su nombre, puede realizar una solicitud de consumidor verificable relacionada con su información personal. También puede realizar una solicitud de consumidor verificable en nombre de su hijo menor de edad. Para designar a un agente autorizado, primero debe verificar su identidad directamente con nosotros y proporcionar una autorización por escrito a su agente para realizar solicitudes en su nombre.

Solo puede realizar una solicitud de consumidor verificable de acceso o portabilidad de datos dos veces en un período de 12 meses. La solicitud verificable del consumidor debe:

• Proporcione suficiente información que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la cual recopilamos información personal o un representante autorizado, que puede incluir:
  1. Su nombre, dirección y cualquier otra información que podamos requerir para verificar su identidad.
• Describir su solicitud con suficiente detalle que nos permita comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.

No podemos responder a su solicitud ni brindarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la información personal se relaciona con usted.

Hacer una solicitud de consumidor verificable no requiere que cree una cuenta con nosotros. Solo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud de consumidor verificable para verificar la identidad del solicitante o la autoridad para realizar la solicitud.

Tiempo y Formato de Respuesta

Nos esforzamos por responder a una solicitud de consumidor verificable dentro de los cuarenta y cinco (45) días posteriores a su recepción. Si requerimos más tiempo (hasta 90 días), le informaremos el motivo y el período de extensión por escrito.

Si tiene una cuenta con nosotros, enviaremos nuestra respuesta por escrito a esa cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por escrito por correo o electrónicamente, a su elección.

Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud verificable del consumidor. La respuesta que proporcionemos también explicará las razones por las que no podemos cumplir con una solicitud, si corresponde. Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar su información personal que sea fácilmente utilizable y le permita transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos, específicamente el formato .csv.

No cobramos una tarifa para procesar o responder a su solicitud de consumidor verificable a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica una tarifa, le informaremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos un costo estimado antes de completar su solicitud.

No Discriminación

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos de CPRA. A menos que lo permita la CPRA, no haremos lo siguiente:

• Negarle bienes o servicios.
• Cobrarle precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de sanciones.
• Proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.
• Sugerir que puede recibir un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Cambios a Nuestro Aviso de Privacidad

ECHO se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad a nuestro criterio y en cualquier momento. Cuando hagamos cambios a este aviso de privacidad, publicaremos el aviso actualizado en el sitio web de ECHO y actualizaremos la fecha de vigencia del aviso. Su uso continuado del sitio web de ECHO después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de dichos cambios.

Información del Contacto

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este aviso, las formas en que ECHO recopila y utiliza su información que se describen a continuación y en la Política de Privacidad en Línea, sus opciones y derechos con respecto a dicho uso, o si desea ejercer sus derechos bajo la ley de California, no dude en comunicarse con nosotros en:

Teléfono: 1-800-432-3246

Correo Electrónico: marketing@echo-usa.com